Aiutiamo e supportiamo le aziende a cogliere e concretizzare le opportunità del digitale per crescere. Per fatturare e guadagnare di più. Per innovare. Per acquisire e consolidare nuovi vantaggi competitivi. In Italia e all’estero.
Chi siamo e come possiamo supportarti nella crescita
Siamo FIND, società boutique indipendente di consulenza strategica e gestione operativa specializzata in search & performance marketing.
Siamo nati per aiutare le aziende italiane a trasformare le sfide in opportunità e per guidarle verso una crescita senza confini. Supportandole nella strategia; mettendo a terra ciò che serve per concretizzarla e arrivare ai risultati; e analizzando i dati per identificare nuove opportunità.
Crediamo nel fare. Per questo lavoriamo perché le cose accadano. Veramente.
Brandformance marketing
Siamo nati come una sfida all’eccellenza nel mondo del performance marketing, il marketing guidato dai dati e orientato ai risultati. Poi ci siamo evoluti, abbattendo i silos che separavano branding e performance. Oggi creiamo per la tua azienda un blend di soluzioni che aiutano a far crescere anche notorietà e affezione alla marca, ma sempre con chiari obiettivi di risultati concreti e misurabili anche nel breve. Perché le aziende possono prosperare solo se fatturano.
Progetti innovativi
Portare al successo un e-commerce in un mondo senza più la barriera tra fisico e digitale richiede di lavorare in maniera orchestrata su molteplici aspetti. Sappiamo far lavorare in maniera sinergica e far evolvere, nella strategia che possiamo sviluppare anche per la tua azienda, progetti di search experience optimization (SEO), search e social advertising, digital marketing, digital analytics, business intelligence, conversion marketing. Curando anche la governance progettuale e organizzativa.
Agenzia boutique. Cioè?
Amiamo lavorare bene. Cercare di lasciare il segno. Per questo seguiamo un numero limitato di clienti. Solo grandi aziende o realtà con grandi budget? No. Solo aziende ambiziose che mirano a risultati concreti e misurabili di crescita nel breve e nel lungo periodo e che sanno affidarsi, e fidarsi, per ottenerli.
Dall’ascolto al risultato
Ascoltiamo le esigenze e gli obiettivi di breve, medio e lungo termine. Analizziamo la fattibilità degli obiettivi sulla base degli scenari di mercato e di eventuali vincoli. Individuiamo e proponiamo ulteriori opportunità e a quel punto studiamo il miglior piano d’azione per raggiungerli. Anzi, superarli.
Partiamo dai tuoi obiettivi di crescita del business
Ti accompagniamo e supportiamo in un percorso strategico per raggiungere obiettivi di marketing, vendite, profittabilità. Ti aiutiamo a definirli e presentarli. A misurarli. A declinarli nel breve e nel lungo periodo. Per una reale e tangibile crescita del business.
Quello che sappiamo fare – bene – in FIND
Omnichannel search experience optimization
Facciamo SEO da prima che fosse nata Google. Abbiamo più volte innovato questo settore e vogliamo continuare a farlo. Dal 2004 col nostro osservatorio Search in Italy tracciamo i comportamenti di ricerca di chi si informa prima di decidere, di acquistare. Sappiamo quindi come, quando e dove cercano. Quale tipo di contenuti sia loro più utile in funzione di quello che stanno cercando, dell’azione che vorrebbero compiere. E trasformiamo queste informazioni in azioni e risultati di business.
Ma, soprattutto, sappiamo che oggi non c’è più solo Google. Le persone cercano anche su YouTube e TikTok, su Amazon, su Instagram, su Pinterest…
Cercano per informarsi, valutare, trovare alternative. Per saperne di più e arrivare a decisioni consapevoli.
Per questo presidiamo le search property più funzionali a ogni progetto, con l’obiettivo di potenziare la visibilità dei brand e dei loro prodotti. Per far arrivare ai possibili clienti le informazioni più rilevanti e utili per valutare, decidere, agire. E incrementare concretamente i tassi di conversione.
Abbiamo competenza specifica sui principali Content Management System e piattaforme di e-commerce come Shopify, Salesforce Commerce Cloud, Adobe (Magento) e altre. Sappiamo supportare i system integrator nella messa a terra delle ottimizzazioni proposte.
Abbiamo gestito replatforming e migrazioni complesse per grandi aziende con e-commerce di milioni di pagine e schede prodotto (evitando i disastri che spesso accompagnano queste operazioni).
E oggi siamo all’avanguardia anche negli scenari legati ai nuovi motori di ricerca basati su intelligenza artificiale generativa.
Questo perché non smettiamo mai di studiare, sperimentare, innovare; per portarti le soluzioni più efficaci e funzionali.
Contattaci senza impegno se vuoi saperne di più su come possiamo farti presidiare tutti i punti e i momenti di ricerca più rilevanti per quanti potrebbero diventare tuoi clienti.
Contattaci senza impegno se vuoi saperne di più su come possiamo farti presidiare tutti i punti e i momenti di ricerca più rilevanti per quanti potrebbero diventare tuoi clienti.
Search e Social advertising con approccio brandformance
Abbiamo tantissima esperienza alle spalle (siamo stati tra le prime 100 realtà al mondo a ottenere la certificazione Google Adwords, nel 2004) soprattutto nel promuovere, in Italia e all’estero, brand DTC e retailer omnicanale principalmente nei settori fashion, luxury, beauty, food.
Ma ci reinventiamo costantemente per essere sempre all’avanguardia, per essere sempre rilevanti, per essere il partner che vorresti al tuo fianco per raggiungere e superare i tuoi obiettivi.
Siamo esperti nel pianificare campagne sia brandformance che performance sulle piattaforme Google, Meta (Instagram e Facebook), TikTok, Pinterest, Amazon e LinkedIn. E se hai anche la Cina tra i mercati target abbiamo i partner giusti per te.
Ci aggiorniamo e sperimentiamo costantemente le opportunità di advertising disponibili grazie a partnership con i più importanti player dell’ecosistema digitale nell’ambito del remarketing dinamico, display, programmatico, affiliate marketing, lead generation. Utilizziamo anche soluzioni innovative basate su Intelligenza Artificiale generativa per sviluppare, adattare e ottimizzare le creatività da utilizzare nelle diverse campagne in funzione di precisi obiettivi.
Perché scegliere FIND?
- Approccio su misura: siamo e vogliamo rimanere una agenzia boutique focalizzata sul valore da portare a chi si affida a noi. Sviluppiamo strategie uniche e curate per ogni cliente, valorizzandone i dati per creare campagne che lascino il segno. Se con le precedenti agenzie hai avuto la sensazione di essere “un cliente dei tanti”, allora siamo veramente l’agenzia che potrebbe fare al caso tuo.
- Innovazione tecnologica: utilizziamo IA e machine learning per ottimizzare ogni aspetto delle tue campagne. L’adozione di queste tecnologie consente ai nostri team di essere ancora più efficaci.
- Misurazione olistica: analizziamo non solo le conversioni e tutte le metriche legate ai costi di acquisizione, ma anche i comportamenti degli utenti, svelando nuove opportunità di crescita e dando indicazioni strategiche su come comunicare meglio con loro.
- Expertise multipiattaforma: dalla potenza di Google e Meta, all’engagement di TikTok e LinkedIn, fino alle opportunità di vendita su Amazon – padroneggiamo ogni canale per massimizzare il ROI delle tue campagne e dare lustro al tuo brand.
- Storytelling efficace: trasformiamo il tuo brand in una storia coinvolgente, guidando i clienti dall’interesse all’acquisto.
- Aggiornamento continuo: grazie alle nostre partnership esclusive, siamo sempre un passo avanti nelle ultime tendenze sullo advertising digitale.
Se stai cercando un’agenzia che gestisca con cura le tue campagne di digital advertising, con competenza e focus sugli obiettivi, contattaci per scoprire in cosa siamo differenti.
E-commerce & omnichannel strategy
Anche le campagne più efficaci rischiano di fallire se, lato cliente, non c’è una solita organizzazione di tutte le operazioni legate all’e-commerce o alle vendite omnicanale.
Per assicurarci che tu possa cogliere al massimo le opportunità offerte dal digitale, ti possiamo supportare nell’organizzazione, o riorganizzazione, delle tue strategie di vendita e dei tuoi canali di vendita online: dal buying di prodotto alla gestione delle operation (logistica, customer care, IT…); dal merchandising al go to market in Italia e all’estero; dalla scelta del system integrator e della piattaforma di e-commerce più funzionale alla tua traiettoria di crescita alla strategia di internalizzazione di una o più funzioni; dalla revisione della governance alla gestione del P&L.
Il tutto grazie a un team di consulenti che ha già vissuto lato cliente tutte queste situazioni, in grado quindi di portare anche esperienza, non solo competenza e capacità.
Il tutto grazie a un team di consulenti che ha già vissuto lato cliente tutte queste situazioni, in grado quindi di portare anche esperienza, non solo competenza e capacità.
Contattaci per scoprire come possiamo farti fare il salto di qualità.
CRO e Conversion marketing con approccio omnicanale
Nella filosofia di FIND contano i risultati, e questi si misurano principalmente in fatturato e marginalità. Per questo è fondamentale che gli asset di vendita (in primis il sito e-commerce) che andiamo a promuovere siano delle macchine di business, siano studiati e costantemente ottimizzati per favorire le conversioni in contatto, in cliente. Perché è l’incrementare le conversioni a parità di visite il vero segreto per avere campagne di successo, per abbassare i costi di acquisizione, massimizzare i ritorni sugli investimenti.
Dalle attività più tattiche di CRO, che lavorano su singoli aspetti di conversione, a quelle più strategiche di Conversion marketing, che toccano invece anche gli ambiti di reputazione, comunicazione, pricing e molto altro, sappiamo dove e come intervenire per fare in modo che chi visiti il tuo sito sia più facilmente predisposto a interagire e sia messo nella condizione di poter acquistare con la migliore esperienza possibile.
Perché un sito che converte è anche un sito che offre ai tuoi possibili clienti una memorabile esperienza d’acquisto.
Se ritieni che il tuo e-commerce abbia le potenzialità per vendere di più di quanto oggi non faccia, contattaci.
Emotion analytics
Le emozioni giocano un ruolo cruciale nei processi d’acquisto. Poter comprendere quali emozioni provano le persone mentre visitano il tuo e-commerce, mentre valutano i tuoi prodotti e servizi, mentre si informano sul tuo brand, sulla tua azienda è fondamentale per poter comunicare in maniera più efficace con loro, per rispondere alle loro aspettative.
Capita infatti più spesso di quanto ci si possa immaginare che bassi tassi di conversione siano legati a una comunicazione troppo prodottocentrica o brandcentrica, invece che focalizzata sulle aspettative, sulle esigenze e sui desideri di chi hai di fronte. Così come capita altrettanto spesso che lo “effetto wow” su un prodotto generato da campagne su Instagram, con annesso desiderio di acquisto, crolli nel momento in cui queste persone atterrano su una asettica scheda prodotto o su un listing di prodotti da mercato del pesce.
Il servizio di Emotion Analytics di FIND ti consente di poter monitorare in tempi brevi le emozioni che le persone provano quando navigano il tuo sito. Utilizziamo una innovativa tecnologia che, attraverso l’inserimento di un semplice tag sul sito, analizza i gesti degli utenti sui dispositivi touch o i movimenti del mouse su computer desktop e laptop, nel pieno rispetto della privacy. E identifica così emozioni come desiderio e interesse, ma anche noia e disprezzo. La possibilità di differenziare queste analisi anche in base alla fonte di provenienza delle visite (es. quanti arrivano da Instagram per “effetto wow” o da Google in seguito a una ricerca di approfondimento) consente di poter valutare meglio la funzionalità del sito e delle informazioni contenute (testi, immagini, video).
Grazie a queste informazioni, FIND ti aiuterà a migliorare l’efficacia comunicativa del sito per migliorare l’esperienza d’acquisto e la percezione del brand.
Grazie a queste informazioni, FIND ti aiuterà a migliorare l’efficacia comunicativa del sito per migliorare l’esperienza d’acquisto e la percezione del brand.
Vuoi sapere di più? Contattaci per una demo personalizzata e scopri come la Emotion Analytics di FIND può fare la differenza per il tuo business.
Digital Analytics, Search & Digital intelligence
Il servizio di Digital Analytics di FIND ti aiuta a trasformare i dati del tuo e-business in informazioni strategiche.
Definiamo una data strategy su misura, per capire anche quali dati abbia senso raccogliere e come utilizzarli. Implementiamo o personalizziamo la piattaforma di analytics più adatta alle tue esigenze e garantiamo una manutenzione evolutiva costante, così che tu possa contare su dati quanto più precisi, puntuali e affidabili possibile a supporto delle tue decisioni. Identifichiamo i KPI più funzionali al tuo business anche in base a chi poi dovrà leggere e analizzare le diverse informazioni e alle decisioni e azioni che vuole intraprendere e realizziamo executive dashboard personalizzate, costantemente aggiornate e accessibili via web. E, se può servire a te o alla tua azienda, organizziamo sessioni di formazione su misura sulle diverse tematiche della digital analytics.
Ma il vero valore aggiunto che FIND può portare è nell’analisi di questi dati, di queste informazioni su base periodica, per quindi fornirti documenti personalizzati di analisi e indicazioni su quali azioni potresti intraprendere in funzione delle opportunità o dei rischi che si prospettano. La Digital intelligence permette di trasformare dati complessi in insight strategici.
La Search Intelligence, invece, analizza i comportamenti di ricerca delle persone in finestra di acquisto, permettendo di capire le loro vere esigenze, aspirazioni e percorsi decisionali. Questo approccio offre un vantaggio competitivo cruciale, poiché consente di adattare la comunicazione e l’offerta alle aspettative del target, incrementando le conversioni e la fidelizzazione.
Se vuoi saperne di più su come potremmo portare valore al tuo business con questi servizi o, semplicemente, stai avendo problemi con GA4 e cerchi qualcuno che ti tolga le castagne dal fuoco, contattaci.
Sfoglia gli ultimi white paper
Dati, numeri e informazioni frutto degli studi del nostro esclusivo osservatorio Search in Italy attivo dal 2004.
Gli italiani usano sempre più ChatGPT prima di acquistare prodotti di bellezza. Scopri i dettagli.
L’AI generativa sta cambiando anche il modo di cercare informazioni. Scopri come.
Tutto (o quasi) quello che dovresti sapere su come gli italiani si informano online prima di acquistare.
Amazon è il più rilevante motore di ricerca di prodotti, in grado di influenzare gli acquisti on- e offline.
L’impatto che avrà l’introduzione dell’intelligenza artificiale generativa di Google per chi vende online.
Un white paper interamente dedicato a cosa funzioni per convertire nei siti del lusso.
Le aziende ambiziose con cui abbiamo lavorato
(o con cui stiamo ancora lavorando) in questi anni.
La durata media di un contratto con FIND? 6 anni.
Collaborazioni con agenzie e freelance
Ci sono ambiti per i quali instauriamo collaborazioni continuative con partner esterni e freelance. Ecco quali:
- UI design
- grafica
- UX design
- copywriting
- CRM
- PM
- PMO
- customer service
- sviluppo
- system integration
- market intelligence e consumer insight
- data science
- legal
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Scopri come accelerare il tuo business
Raccontaci i tuoi obiettivi, quello che ritieni ti serva per raggiungerli e cosa ti aspetteresti da FIND. Questo ci consentirà di farti contattare dal o dalla consulente FIND più in linea con i tuoi obiettivi.
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